سوالات متداول

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به دو صورت  کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه سامان ، زرین پال) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

بله. شما می توانید با تماس با شماره 88791212-021  از مکالمه با مشاورین تی تایم به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

با شماره گیری 88791212-021  می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

آیا خرید از تی تایم در تعداد دارای محدودیتی است؟

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

پیگیری سفارش در تی تایم چگونه است؟

جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره 88791212-021  از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

روش های پرداخت چگونه است؟

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

چگونه می توانم به تی تایم اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی تی تایم دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط تی تایم برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

آیا کالاهایی که در سایت تی تایم بفروش می رسد اصل هستند؟

بله . کالاهایی که در تی تایم بفروش میرسد، دارای اصالت است .

آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

خیر. اما به زودی برای شهر تهران اضافه خواهد شد

قوانین ارسال تی تایم چگونه است؟

تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه روش های ارسال عنوان شده است.

آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در تی تایم تحویل گرفت؟

خیر. از آن‌جا که تی تایم یک فروشگاه اینترنتی و مجازی است و هدف آن توسعه و فرهنگ‌سازی تجات الکترونیک است، امکان تحویل حضوری کالا وجود نخواهد داشت.

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

بله پس از تحویل مرسولات به اداره پست ، کد رهگیری منحصر به فرد به هر مرسوله تخصیص داده می شود که پس از اعلام از جانب پست به صورت اتوماتیک برای مشتریان پیامک میگردد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی تی تایم تماس بگیرید 88791212-021  و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.